Как заявить о страховом случае?

позвонить по номерам:

Или напишите в WhatsApp чат

Наши специалисты зафиксируют основную информaцию о происшествии и помогут сориентироваться в дальнейших действиях.
Фото/видеоматериалы с места происшествия необходимо направить на client@guideh.com. При отправке, пожалуйста, укажите в теме письма номер убытка (или номер полиса) и дату происшествия.

Автострахование

Для решения вопроса о страховой выплате необходимо предоставить:

— Поврежденный автомобиль в чистом виде
— Документы ГИБДД
— Документы удостоверяющие личность
— Документы подтверждающие право собственности на автомобиль
— Извещение о ДТП
— Водительское удостоверение
— Доверенность на представителя (при необходимости)
— Страховой полис ОСАГО

Станции технического обслуживания по страховым случаям ОСАГО
СТО: Перечень станций технического обслуживания, с которыми заключены договоры на ремонт автомобилей по ОСАГО

Как правильно подготовить документы по страховому случаю ОСАГО или КАСКО
Подготовить все необходимые документы и правильно оформить заявление о наступлении страхового случая по ОСАГО или КАСКО поможет ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.

— Поврежденный автомобиль в чистом виде в светлое время суток
— Полис (договор страхования) по КАСКО с приложениями
— Все справки из компетентных органов (при наличии)
— Свидетельство о регистрации ТС
— Водительское удостоверение
— Доверенность на право управления ТС (путевой лист)
— Доверенность на право подачи заявления в СК «ГАЙДЕ», заверенная печатью (только для Юр. Лиц)
— Страховой полис КАСКО

Адрес отдела выплат по КАСКО:
Санкт-Петербург, Боровая ул. д.47Д.
Часы работы: с 10 – 18 по будням!
Телефоны: (812) 644-42-10
Email: Shultz@guideh.com

Внимание! Подготовка документов не отменяет личного обращения в отделения по урегулированию страховых случаев, но значительно экономит время наших клиентов.

— Поврежденный автомобиль в чистом виде
— Документы ГИБДД
— Документы удостоверяющие личность
— Документы подтверждающие право собственности на автомобиль
— Извещение о ДТП
— Водительское удостоверение
— Доверенность на представителя (при необходимости)
— Страховой полис ОСАГО

Страхование от несчастных случаев:

Для решения вопроса о страховой выплате по риску «временная нетрудоспособность»
Страхователь (Застрахованный или его законный представитель)
должен представить Страховщику следующие документы:
а) Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая;
б) Копия закрытого листка временной нетрудоспособности (больничного листа), заверенную подписью ответственного сотрудника и печатью организации, в которой работает Застрахованный;
в) Оригинал листка временной нетрудоспособности (больничного листа) и трудовую книжку (для неработающих по трудовому договору граждан);
г) Выписка из медицинской карты амбулаторного больного за весь период наблюдения из поликлиники по месту жительства;
д) Выписка из медицинской карты стационарного больного (если в связи с травмой было лечение в стационаре);
е) Справку ОВД или Постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовного дела по факту обращения Застрахованного в связи с наступлением страхового события или акта о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения производственной травмы) – предоставлять только при наличии;
ж) Документ, удостоверяющий личность Застрахованного.
з) реквизиты банковского счета для безналичного перечисления страхового возмещения

Для решения вопроса о страховой выплате по риску «инвалидность» Страхователь
(Застрахованный или его законный представитель) должен представить
Страховщику следующие документы:
а) Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового;
б) Справка МСЭ об установлении группы инвалидности;
в) Индивидуальная программа реабилитации инвалида;
г) Направление на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь;
д) Протокол проведения медико-социальной экспертизы гражданина (копия);
е) Акт медико-социальной экспертизы гражданина (копия);
ж) Выписка из медицинской карты амбулаторного больного за весь период наблюдения
из поликлиники по месту жительства;
з) Выписка из медицинской карты стационарного больного (если в связи с данным заболеванием было лечение в стационаре);
и) Справка ОВД или Постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовного дела по факту обращения Застрахованного в связи с наступлением страхового события или акта о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения производственной травмы) – предоставлять только при наличии;
к) Документ, удостоверяющий личность Застрахованного;
и) реквизиты банковского счета для безналичного перечисления страхового возмещения.

Для решения вопроса о страховой выплате по риску «смерть» Выгодоприобретатель должен представить Страховщику следующие документы:
а) Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового по форме страховщика;
б) Свидетельство о смерти;
в) Протокол патолого-анатомического исследования или акт судебно-медицинской
экспертизы (если исследование не производилось – заявление родственников об отказе от
вскрытия и справка из патолого-анатомического отделения, на основании которой выдается
свидетельство о смерти) – предоставлять только при наличии;
г) Посмертный эпикриз (если смерть наступила в больнице);
д) Выписка из медицинской карты амбулаторного больного за весь период наблюдения из
поликлиники по месту жительства (в случае смерти от болезни);
е) Справка ОВД или Постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовного
дела по факту обращения Застрахованного в связи с наступлением страхового
события или акта о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения
производственной травмы) – предоставлять только при наличии;
ж) Документ, удостоверяющий личность Заявителя (для законных представителей несовершеннолетних дополнительно предоставляется свидетельство о рождении несовершеннолетнего);
з) Документ, подтверждающий право на получение страховой выплаты (свидетельство о праве на наследство), в случае, если заявитель прямо не указан в страховом полисе как выгодоприобретатель в случае смерти застрахованного лица.
и) реквизиты банковского счета для безналичного перечисления страхового возмещения.

Страхование выезжающих за рубеж

Для решения вопроса о страховой выплате необходимо предоставить:


– Паспорт страхователя
– Заграничный паспорт страхователя
– Паспорт/свидетельство о рождении ребенка (если ситуация случилась с ребенком)
– Загран.паспорт ребенка (если ситуация случилась с ребенком)
– Страховой полис
– Мед. счета, эпикризы, выписки, рецепты и проч. в оригинале
– Мед. счета, эпикризы, выписки, рецепты и проч. – заверенный перевод в бюро переводов
– Заявление установленного образца

 


Куда подать заявление

Санкт-Петербург

Вид страхования Куда обращаться Телефоны Примечание
1 2 3 4
ЦЕНТР УРЕГУЛИРОВАНИЯ УБЫТКОВ КАСКО, ОСАГО. ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ  ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ:
Внимание! Письменные отправления с оригиналами и копиями документов необходимо отправлять по адресу:
191119, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 108, Лит. А.
Урегулирование убытков по КАСКО, ОСАГО (в том числе прямое возмещение убытков) Санкт-Петербург, ул. Боровая 47-Д, тел. Пн.-Пт. 9:00 – 20:30
Сб. 13:00 – 17:00
 Записаться на подачу заявления можно
  
по телефонам: 
+7 (812) 644-42-10
8 (800) 444-02-75
Порядок урегулирования убытков по КАСКО, ОСАГО (в том числе прямое возмещение убытков)

В республике Крым

С заявлениями по убыткам обращаться в региональные представительства АО “Страховая компания Гайде” в г. Симферополь, г. Севастополь и г. Ялта.
Пн.-пятн. с 9 до 18 ч, обед с 13 -00 до 14- 00 , Cб., воскр. – выходной

Телефоны диспетчерской службы АО СК ГАЙДЕ в Крыму:Симферополь + 7 3652 777 470

Ялта +7 3654 777 470

Феодосия +7 36562 777 47

представительство в адрес телефоны, e-mail часы работы
г. Севастополь 299008, г. Севастополь, пл. Восставших, д.4, ТЦ «Новый Бульвар», здание лит. «А», офис 201 sevastopol@guideh.com
Руководитель – Пшеничная Елена Евгеньевна
Прием заявлений КАСКО ОСАГО по предварительной записи. Записаться на подачу заявления можно по телефону: 8(8692)777-383 или 8(800)444-02-75
9:00 – 18:00, обед: 13-14, выходной – сб., вс.
г. Симферополь Центр урегулирования убытков: г.Симферополь, Московское шоссе, 5км Тел:+79789025606 почта: simferopol@guideh.com
Прием заявлений КАСКО ОСАГО по предварительной записи. Записаться на подачу заявления можно по телефону:
8(3652)777-470 или 8(800) 444-02-75
г. Феодосия Республика Крым, г. Феодосия, бульвар Старшинова, д.21;
Центр урегулирования убытков: 298112, Республика Крым, г. Феодосия, Старшинова б-р, д. 21
feodosiya@guideh.com
Прием заявлений КАСКО ОСАГО по предварительной записи. Записаться на подачу заявления можно ЗДЕСЬ или по телефону:
8(36562)777-47 или 8(800)444-02-75
г. Ялта Республика Крым, г. Ялта ул. Сеченова 25 оф 27;
Центр урегулирования убытков: г. Ялта ул. Сеченова 25 оф 27 Тел. 8(978)760-38-81.
8(978)760-38-81
simferopol@guideh.com
Прием заявлений КАСКО ОСАГО по предварительной записи. Записаться на подачу заявления можно ЗДЕСЬ или по телефону: 8(3654)777-470 или 8(800)444-02-75
г. Керчь Республика Крым, г. Керчь, ул. Борзенко, д.44 пом.15
8 (36561) 77-470Центр урегулирования убытков: 298300, Республика Крым, г. Керчь, ул. Борзенко, д.44 пом.15
8 (36561) 77-470

В региональных подразделениях

Заявления принимаются в региональных отделениях и филиалах, см. Контактную информацию.

Дата изменения: Июнь 25, 2020 15:56